Strong VPN | Test complet du VPN

StrongVPN est un important fournisseur basé aux États-Unis, il est à la fois très médiatisé et très populaire. Cependant, en dépit d’avoir une politique de confidentialité raisonnable (au moins sur le papier), nous nous sommes retrouvés très peu impressionnés par son attitude générale concernant la protection de la vie privée. Nous avons également noté un manque de transparence concernant la sécurité technique, et nous n’avons pas obtenu plus de détails en contactant directement StrongVPN. Ce VPN est également le fournisseur le plus cher que nous avons jamais examiné, il est déconseillé aux petits budgets.

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Prix et caractéristiques

Le prix des abonnements est très élevé. L’abonnement de base coûte 7 $ par mois, et il est vraiment très basique puisqu’il ne propose que le protocole PPTP. Nous estimons que le protocole PPTP est insuffisant, donc nous sommes dubitatifs lorsqu’un fournisseur VPN en fait son produit principal. Si votre seule attente concernant un VPN est d’accéder à du contenu géoréférencé, le PPTP est OK, mais vous pouvez l’obtenir à la concurrence pour moins cher. Actuellement, nous considérons que OpenVPN est le seul à offrir des niveaux significatifs de confidentialité, ce sont donc les services OpenVPN de StrongVPN que nous examinerons dans ce test, et comme nous l’avons dit, StrongVPN est coûteux. Les abonnements qui contiennent OpenVPN coûtent de 10 $ par mois à 30 $ par mois pour accéder aux serveurs situés en dehors des États-Unis. Ils sont basés au Royaume-Uni et dans 19 autres pays, dont la Turquie et l’Extrême-Orient (Singapour et Hong Kong).

Il y a des abonnements spéciaux, mais les économies sont minimes (par exemple, 5 $ par année pour OpenVPN Premium). Il y a une durée minimum de 3 mois sur tous les abonnements, ce qui signifie que nous devons payer un forfait de 60 $ à l’avance pour le service le moins cher que nous pouvons utiliser. Heureusement, StrongVPN offre une garantie de remboursement de 7 jours, afin que vous puissiez essayer le service avant de vous engager sur une longue période. En plus d’être coûteux, ce VPN possède les structures d’abonnement les plus complexes que nous ayons jamais vues. Les abonnements Deluxe et Premium donnent accès à des serveurs internationaux.

Les serveurs
Les serveurs

Les adresses IP PPTP sont dynamiques, alors que toutes les adresses OpenVPN sont statiques. Ce qui signifie qu’il est facile de lier un utilisateur à son activité sur le web. Les meilleurs fournisseurs VPN utilisent des IP partagées, ce qui rend très difficile l’identification d’un utilisateur et de son activité en ligne. StrongVPN offre un forfait DNS de 5 $ par mois (avec 20 % de réduction pour les utilisateurs VPN). Si vous souhaitez uniquement accéder à du contenu géoréférencé, alors c’est une offre raisonnable. Il est également possible de s’abonner à des routeurs DD-WRT prédéfinis et configurés directement à partir de StrongVPN. Malheureusement, on ne peut se connecter qu’à un seul périphérique. Une bonne chose à propos de ce VPN, c’est qu’il est parfait pour accéder à des sites localisés en Chine continentale.

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Le site web et le service à la clientèle

Le site web StrongVPN a l’air bien, avec des graphiques intelligents et un curseur d’image créatif lui conférant une apparence très professionnelle. Il est facile de naviguer et de trouver les informations, et le site web fournit de bonnes explications. La plupart des informations sont disponibles en anglais, chinois, espagnol et russe, ce qui renforce l’impression de professionnalisme et donne un air international au site. Il y a des sections Forum et Blog, et une FAQ. La FAQ n’est cependant pas très fournie, et nous avons dû contacter le service à la clientèle pour les questions techniques. Quelque chose nous inquiète au sujet de ce site. Il pousse ses clients vers ses services PPTP, et nous croyons que ce protocole devrait être évité comme la peste.

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StrongVPN possède un excellent support à la clientèle. Le Live Support semble être disponible à peu près 24 heures sur 24, et sa réponse à nos questions a été rapide. Selon le site web, le personnel est disponible et possède de grandes compétences linguistiques. Cependant, lorsque nous avons posé des questions techniques (concernant les niveaux de cryptage et les adresses IP dynamiques ou partagées), nous avons dû attendre l’appel d’un expert, qui semblait peu disposé ou incapable de répondre intégralement à nos questions.

Une fonctionnalité que nous avons vraiment aimée sur le service à la clientèle est la configuration à distance Team Viewer, où un membre du personnel peut se connecter à distance à votre ordinateur et installer le VPN pour vous. Ce VPN n’est pas difficile à configurer (et les guides d’installation de StrongVPN sont excellents), mais c’est un service que nous n’avons pas vu ailleurs. Le support est également disponible via Skype, Email et Voicemail (numéro US).

Confidentialité et sécurité

StrongVPN a, au moins sur le papier, une politique de confidentialité solide, et dit qu’il ne conserve aucun journal : « Nous ne surveillons pas, n’enregistrons pas et ne stockons pas les journaux de l’activité VPN de nos clients. Nous ne stockons pas les données de trafic web, y compris les sites web visités ou les fichiers téléchargés. Nous enregistrerons toutefois les données suivantes :

1. L’heure, la date et l’endroit où la connexion VPN a été établie
2. La durée de la connexion VPN
3. La bande passante utilisée pendant la connexion

Ces informations nous permettent de faire appliquer nos Conditions d’utilisation. En cas de violation, nous utiliserons ces journaux de suivi pour déterminer quel compte est en violation. Après une longue analyse de ces données, nous mettrons fin au service et/ou prendrons des mesures supplémentaires. »

Nous apprécions le fait de ne pas voir de journaux conservés. Cependant, StrongVPN a la réputation d’être très strict sur le partage de fichiers, et si vous êtes surpris en pleine violation de copyright, vous serez averti une fois, avant d’être déconnecté du service. On peut supposer que ces mesures ont été prises à la suite de la réception d’un avis DMCA. Comme indiqué précédemment, le suivi de navigation effectué n’inspire pas confiance quant à la confidentialité en ligne. En matière de sécurité technique, le problème est quelque peu déroutant, car différents serveurs utilisent différents chiffrements, du Blowfish 128 bits à l’AES 256 bits. J’ai demandé des précisions supplémentaires, mais le technicien semblait incapable de les donner. Il n’existe aucun moyen de choisir votre propre niveau de cryptage ou de déterminer le cryptage que vous utilisez actuellement. Franchement, cela est insuffisant et inquiétant.

L’inscription

Le processus d’inscription est assez simple, bien que, comme vous pouvez le voir ci-dessous, une grande quantité de renseignements personnels soit nécessaire.

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Il est possible de payer en utilisant des Bitcoins, mais comme des informations personnelles détaillées sont toujours nécessaires, cela ne sert pas à grand-chose en matière d’anonymat. Il est également possible de payer par carte de crédit, virement bancaire, Western Union, chèque et Stripe. Puisqu’il n’y avait aucune raison de payer par Bitcoin, nous avons utilisé PayPal, et peu de temps après avoir confirmé une demande d’autorisation PayPal, nous avons reçu les détails de notre compte et des informations de configuration.

Le client Windows

StrongVPN possède un client VPN dédié pour Windows et OSX.

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Comme vous pouvez le voir, c’est un processus très simple, qui permet principalement de changer l’emplacement du serveur.

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Contrairement à tout autre service VPN que nous n’ayons jamais testé, StrongVPN limite fortement le nombre de fois que vous pouvez changer de serveur. Étant donné le coût élevé du service, c’est très limité.

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Il y a une page d’options accessible à partir de l’icône de la barre des tâches, mais cela concerne les problèmes de configuration très techniques plutôt que des éléments pratiques configurables par l’utilisateur.

Les autres plates-formes

Les utilisateurs Mac disposent soit du client de StrongVPN, soit de la copie sous licence de Viscocity qui est disponible gratuitement (les instructions sont également disponibles pour Tunnelblick). Des guides d’installation sont également fournis pour Android (OpenVPN pour Android) et Linux. IOS est pris en charge avec un guide pour la configuration à l’aide de GuizmOVPN, qui nécessite un périphérique jailbreaké, mais il ne devrait pas y avoir de problème pour utiliser OpenVPN Connect. Les utilisateurs de Windows peuvent également choisir d’utiliser le client OpenVPN générique au lieu du logiciel de StrongVPN.

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Tests de vitesse StrongVPN

Nous avons testé les performances de StrongVPN en utilisant notre connexion haut débit depuis le Royaume-Uni de 20 Go (tous utilisant UDP OpenVPN par défaut).

Strong VPN | Test complet du VPNSans VPN.

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Avec VPN, le serveur britannique le plus proche.

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Avec VPN, serveur Pays-Bas.

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Avec VPN, serveur suédois.

Comme vous pouvez le voir, les vitesses sont généralement bonnes. Le résultat des Pays-Bas a été un peu décevant, et lorsque nous avons testé sur un certain nombre de serveurs européens différents, nous avons trouvé une gamme similaire de résultats. Cette incohérence n’est pas terrible, mais cela laisse beaucoup de place pour l’amélioration.

Conclusion

Nous avons aimé :
– Site bien présenté
– Excellentes options de service à la clientèle
– Pas de journaux d’utilisation (bien que nous ayons des doutes à ce sujet)
– Résultats du test de vitesse bons
– Routeurs préconfigurés disponibles (mais coûteux)
– 7 jours garantie de remboursement
– Bon pour l’accès depuis la Chine

Nous n’avons pas aimé :
– Le « spécialiste » technique ne savait pas de quoi il parlait
– Le client fonctionne assez bien, mais est très basique
– Très cher
– Les adresses IP statiques ne protègent pas la vie privée
– Attitude sévère à l’égard de la violation du droit d’auteur
– Mauvaise attitude à l’égard de la vie privée
– Mauvais support iOS
– Beaucoup d’informations personnelles requises lors de l’inscription
– Manque de transparence sur les normes de cryptage utilisées
– Période d’inscription minimum de 3 mois

Les prix exorbitants nous ont donné d’emblée une mauvaise image de StrongVPN, mais nous aurions pu être séduits s’il offrait un service exceptionnel pour ce prix. Ce n’est pas le cas. StrongVPN possède un bon site web et le soutien à la clientèle est excellent, tant que vous ne posez pas de questions compliquées. Lorsque les techniciens sont incapables de discuter de leurs mesures de sécurité, ce n’est pas bon signe. La politique de confidentialité semble remarquablement bonne, mais tout ce qui concerne la vie privée ne nous donne pas confiance en ce VPN. La performance en matière de vitesse est bonne, mais peut varier quelque peu. Étant donné qu’il y a beaucoup de fournisseurs VPN disponibles qui offrent de meilleurs services pour un meilleur prix, nous ne savons pas pourquoi StrongVPN est si populaire.

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