Avis PureVPN

Divulgation complète : je ne suis en aucun cas affilié à PureVPN ni j’utilise leurs liens d’affiliation. C’est pleinement mon expérience honnête et impartiale avec PureVPN.

Période d’essai : 18 mois

La notation en Bref

Un VPN que nous déconseillons fortement. Il ne fonctionne pas avec Netflix et est très lent.
En plus de cela, Pure VPN a communiqué des informations d’un utilisateur aux autorités, permettant de l’identifier. Nous recommandons à la place ExpressVPN

  • Vitesse
  • Torrents & P2P
  • Anonymat
  • Streaming
  • Nombre de Serveurs
  • Service Client
  • Prix
Notation
1.9

Informations de fond et caractéristiques rapides

Fondé en 2006 par leur société GZ Systems, PureVPN est l’un des plus anciens et des plus importants fournisseurs de VPN sur le marché.

PureVPN a rapidement étendu ses opérations depuis ses débuts modestes avec deux serveurs et compte désormais plus de 2 000 serveurs dans 180 pays différents.

Alors qu’ils ont leur siège à Hong Kong, qui est une juridiction de plus en plus controversée pour un fournisseur de VPN (en grande partie à cause de leur proximité et de leurs relations avec la Chine), PureVPN gère et héberge leur propre matériel réseau et DNS, ce qui devrait renforcer la sécurité de vos informations.

Leurs services sont compatibles avec tous les principaux OS notamment:

  • Windows
  • Android
  • Mac
  • iOS
  • Linux

Si vous êtes particulièrement  soucieux d’optimiser votre protection en ligne, vous pouvez même configurer PureVPN pour qu’il fonctionne avec vos routeurs , téléviseurs intelligents, navigateurs tels que Chrome et Firefox et les services de diffusion en continu (tels que Roku, Amazon Fire et Chromecast).

Ils ont récemment introduit une fonctionnalité de «routeur virtuel» sur les périphériques Windows, ce qui signifie que vous pouvez équiper un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable Windows avec des fonctionnalités de type «routeur» pour connecter jusqu’à 10 périphériques différentes.

Certains services VPN, comme VyprVPN par exemple, ne vous limiteront qu’à deux connexions simultanées. Ainsi, le fait que vous puissiez connecter PureVPN à un véritable routeur, en plus de la configuration d’un «routeur virtuel», signifie que vous pouvez connecter beaucoup de différentes périphériques. (Probablement plus que vous ne voudriez ou n’auriez jamais besoin, de toute façon.)

Ils ont également une fonctionnalité de «tunneling partagé» qui signifie que vous pouvez choisir comment (et où) vous souhaitez envoyer du trafic – via votre VPN ou votre fournisseur de service Internet, comme d’habitude. Ainsi, vos données peuvent être fractionnées au besoin.

La combinaison des réseaux privés virtuels avec le réseau Tor ajoute une couche supplémentaire de confidentialité et de sécurité.

PureVPN a une fonctionnalité Kill Switch qui fonctionne comme un système de sécurité. L’objectif est de garantir que votre vie privée et votre anonymat ne soient jamais compromis, et que vos informations personnelles ne soient jamais divulguées.

Dernier point, mais non le moindre, PureVPN est fourni avec l’add-on NAT Firewall, ce qui permet de sécuriser et éviter toutes les failles permettant un piratage.


Avantages de l’utilisation de PureVPN

1. Prend en charge tous les principaux protocoles (OpenVPN, IPSec, L2TP…)

Les attaques «au milieu» (MiTM) ou Middle Man sont l’un des moyens les plus anciens (et les plus courants) par lesquels les pirates informatiques ont accès à vos informations sensibles.

Vous pourriez même ne pas vous rendre compte que quelque chose ne va pas. Mais d’une manière ou d’une autre, une personne s’est placée entre vous et votre connexion prévue (comme un navigateur ou un site Web).

Ils peuvent ensuite lire vos e-mails, voir quels sites Web vous allez utiliser, récupérer vos cookies de session pour tromper différents sites Web en leur faisant croire qu’ils sont vous-même et même obtenir des informations personnelles ou des mots de passe.

Souvent, les outils utilisés pour intercepter ces pratiques, tels que WiFi Pineapple, peuvent être utilisés par n’importe qui, n’importe où. Par exemple, assis dans votre café a Paris en Terace, par exemple. Maintenant, consulter des courriels ou réserver un vol tout en sirotant un café au lait peut s’avérer être un après-midi moins relaxant.

Ce risque potentiel s’étend désormais aux appareils mobiles, aux applications et même à vos appareils intelligents (IOT).

Pour lutter contre ces problèmes, PureVPN propose tous les principaux protocoles, notamment OpenVPN, L2TP / IPSec, PPTP, SSTP et même IKEv2

Bien qu’OpenVPN soit votre meilleur moyen de tirer parti à la fois de la sécurité et de la rapidité, vous devrez peut-être également choisir L2TP / IPSec en fonction de la disponibilité du périphérique ou le protocole PPTP (qui est moins sécurisé).


2. Cryptage 256 bits conforme aux normes de l’industrie

Les attaques par Brute Force sont une autre pratique malheureusement courante.

Les pirates informatiques finissent par savoir vos mots de passe et vos numéros d’identification personnelle grâce à une série de combinaisons répétitives.

La meilleure forme de défense dans cette affaire est la prévention. Cela se présente sous la forme d’un cryptage à 256 bits, qui est l’une des connexions les plus sécurisées possibles utilisées par les agences gouvernementales du monde entier.

Votre tunnel crypté est scellé de sorte que les sites tiers, les FAI et les organisations de pirates ne puissent pas voir ce que vous voulez faire.


3. Quelques sont les fonctionnalités intéréssantes (quand elles fonctionnent)

Une des rares choses que j’ai vraiment appréciées à propos de PureVPN est le nombre de fonctionnalités et d’options proposées à leurs utilisateurs.

Pour commencer, ils offrent un Kill Switch, cinq connexions simultanées, la prise en charge de tous les principaux protocoles, une protection contre les attaques DDoS, une redirection de port avancée (port forwarding), un tunneling divisé et un pare-feu NAT.

En fait, ils offrent une multitude de moyens d’optimiser et de personnaliser votre expérience de réseau privé virtuel de telle sorte que même le meilleur VPN en rougisse.

Bien…

Ce serait si toutes ces fonctionnalités fonctionnaient tout le temps.

Cependant, ce n’est pas le cas.

Personnellement, j’ai eu un échec lors du test du Killswitch et, après avoir examiné un certain nombre de forums et d’avis de tiers, je me suis rendu compte que presque tous les clients avaient connu ce type de problème avec une ou plusieurs des fonctionnalités offertes par PureVPN.


4. Torrent sans restriction

PureVPN est pro-torrents.

Pourquoi est-ce remarquable?

Parce que depuis que les poursuites pour violation du droit d’auteur sont monnaie courante, de plus en plus de VPN s’éloignent de la prise en charge des Torrents.

Souvent, ceux qui offrent encore des serveurs pour les torrent ne le permettent que sur une petite poignée.

Mais PureVPN n’a aucune de ces restrictions.

Vous êtes libre d’utiliser le torrent sur n’importe lequel de leurs serveurs. Alors téléchargez tout de suite!


Inconvénients de PureVPN

PureVPN est un peu comme ce gamin du lycée qui a glissé avec tous les A mais n’a jamais vraiment fait beaucoup pour les gagner. Cela a l’air bien sur le papier, mais c’est nul dans le monde réel.

Bien sûr, leurs services sont abordables, ils ont des fonctionnalités intéressantes et une grande sélection de serveurs. Mais les «pros» dérisoires dont j’ai parlé jusqu’à présent ne peuvent tout simplement pas l’emporter sur la liste massive de «inconvénients».


1. Vitesse de téléchargement atrocement lente

Voici un test de vitesse que j’ai effectué sur speedtest.net pour assurer l’exactitude de cette évaluation.

pure vpn vitesse
Test de Vitesse de Pure VPN

Serveur américain (New York)

  • Ping : 125ms
  • Téléchargement : 29.41 Mbps
  • Envoie de données : 29.06 Mbps

Serveur EU (Amsterdam)

  • Ping : 40ms
  • Téléchargement : 35.49 Mbps
  • Envoie de données : 27,29 Mbps

Asia Server (Hong Kong)

  • Ping : 355ms
  • Téléchargement : 6.77 Mbps
  • Envoie de données : 3.62 Mbps

Serveur UK (Londres)

  • Ping: 53ms
  • Téléchargement : 62.48 Mbps
  • Envoie de données : 45,90 Mbps

Ironiquement, le serveur le plus lent que j’ai testé était en fait le serveur sur lequel est basée la société!

Mais les choses ne sont pas très bonnes sur les serveurs «plus rapides» non plus.

Leur serveur à Amsterdam (le plus rapide que j’ai pu trouver) n’a atteint que 35 Mbps sur 100.

Considérant que leur principal concurrent, ExpressVPN, offre avec leurs serveurs une vitesse de téléchargement deux fois supérieure à un prix très similaire, je peux vous garantir que personne n’achètera PureVPN pour son “expérience de navigation et de diffusion en streaming extrêmement rapide“.


2. Fuites DNS, IPv4 et IPv6

Lorsque vous cherchez un VPN, vous y êtes généralement pour une raison principale :

La Sécurité !

Que vous souhaitiez vous protéger lorsque vous travaillez sur un Wi-Fi public ou contourner les lois sur la censure dans votre pays, la sécurité personnelle est (et devrait être) votre principale préoccupation lors de la sélection d’un nouveau service VPN.

Malheureusement pour PureVPN, leur service n’a tout simplement pas la possiblité d’anonymiser votre connexion Internet.

J’ai trouvé d’innombrables cas de clients mécontents qui ont remarqué que leur DNS et leur adresse IP personnelle avaient été divulgués lors de l’utilisation des services de Pure VPN.

J’ai décidé de demander à l’un de leurs représentants du service clientèle à propos des problèmes allégués.

Voici comment ils ont répondu.

Bien que cette réponse ressemble étrangement à un logiciel de discussion automatisé et non à un représentant en direct (que je vais aborder dans quelques instants), elle n’a pas non plus répondu à ma question.

Alors, je me suis renseigné et j’ai reçu la réponse suivante.

Même si vous ignorez complètement cette réponse ambiguë, PureVPN, ou du moins leur «représentant hautement qualifié» a menti de manière flagrante à l’un de leurs clients.

Même s’ils avaient apparemment résolu ces problèmes « il y a quelques mois », j’ai trouvé plusieurs critiques et plaintes de clients de septembre 2019, avec des captures d’écran et des témoignages prouvant le contraire.

Alors…

Si votre sécurité vous préoccupe, vous devriez probablement trouver un autre fournisseur de VPN comme ExpressVPN.


3 La politique d’absence de journaux n’est pas complètement vraie

À ce stade de l’examen, vous commencez probablement à voir quelque chose se tramer…

PureVPN aime faire de grandes promesses.

Mais pour une raison quelconque, ils ne jugent pas opportun de tenir réellement ces promesses.

Ceci est vrai avec leur protection de la vie privée et une garantie de remboursement de 7 jours, ainsi que leur politique de journalisation .

De prime abord, PureVPN commercialise son produit en tant que VPN «Zero Logs».

Cependant, si vous lisez les petits caractères, vous réaliserez rapidement que ce n’est tout simplement pas le cas.

Donc, ils ne gardent aucun journal MAIS ils gardent un enregistrement (aussi appelé «journal») de votre connexion et de votre bande passante?

Si vous êtes un peu dérouté par cette politique, vous n’êtes pas seul.

Cela ne me dérange pas toujours si une entreprise de réseau privé virtuel conserve certains journaux afin d’améliorer et d’optimiser en permanence leur service.

Mais je prends un problème avec une entreprise qui annonce zéro enregistrement et tient ensuite de manière flagrante des journaux de votre activité (ce qui bien sûr, vous ne le sauriez pas à moins de lire les petits caractères).


4. Service à la clientèle qui est juste mauvais

Comme vous l’avez probablement compris dans mes propos précédents, je ne suis pas un grand fan du «service client en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7» de PureVPN.

Tout en examinant PureVPN, j’ai décidé de leur donner le bénéfice du doute et je suis retourné sur leur site Web plusieurs heures après ma demande initiale pour voir si un autre agent pouvait m’aider à répondre à ma question.

Et voici ce que j’ai reçu de leur soi-disant «chat en direct».

Il m’a semblé étrange que mon agent de support ait besoin de savoir si je possédais ou non un compte PureVPN pour pouvoir répondre à cette question. J’ai donc approfondi un peu la question.

Non seulement ils ont complètement ignoré la question que j’avais posée à l’origine, mais ils étaient encore une fois pris au piège d’un mensonge flagrant.

La société annonce des agents en direct et, au cours de ma correspondance précédente, elle a expressément affirmé que je parlais avec une personne réelle.

Ce qui m’a laissé avec l’une des deux conclusions.

Soit PureVPN utilise un service de chat automatisé et est expressément destiné à des clients potentiels.

Ou…

Ils ont certains des agents les moins qualifiés de l’ensemble du secteur.

De toute façon, les choses ne semblent pas trop bonnes pour eux.


5. Pratiques publicitaires trompeuses

Presque tous les «arnaques» dont j’ai parlé au cours de cet examen reviennent à une chose… (lire notre article au sujet des Arnaques des VPN qui ne tiennent pas leurs promesses)

Fausse pub.

En fin de compte, la répétition de menteurs envers leurs clients est ce qui a vraiment ruiné PureVPN.

Si vous en apportez assez à la table, je peux oublier les vitesses médiocres, le service à la clientèle médiocre et même un prix légèrement gonflé.

Mais ce que je ne peux pas et ne veux pas oublier, c’est une entreprise qui prend l’habitude de tromper et d’induire en erreur ses clients.

  • PureVPN affirme qu’ils ne gardent pas de journaux… ils le font .
  • Ils prétendent avoir des agents disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7… Ce n’est clairement pas le cas (ou s’ils le font, ce sont les agents les plus robotiques que j’ai jamais rencontrés).
  • Ils prétendent protéger votre DNS et votre adresse IP… Mais d’innombrables avis de tiers et plaintes de clients montrent clairement que ces services fonctionnent rarement.
  • Ils affirment, affirmation après affirmation, qu’ils ne peuvent tout simplement pas faire de sauvegarde de vos données et pour moi, c’est le plus gros obstacle qui soit.

Si je veux faire confiance à une entreprise avec mes données personnelles, mon argent durement gagné et, dans certains cas, ma sécurité personnelle, je veux être sûr que l’entreprise en question est sans reproche.

Et PureVPN ne l’est tout simplement pas.


6. Aucun des serveurs Netflix n’a fonctionné correctement

PureVPN prétend fonctionner avec Netflix.

Mais malheureusement, ces affirmations n’ont pas résisté à nos tests.

Les quatre serveurs PureVPN suivants ont été bloqués:

  • États Unis
  • Canada
  • Royaume-Uni
  • Pays-Bas

Habituellement, nous pouvons faire fonctionner au moins un ou deux serveurs. Donc, le fait qu’aucun d’eux n’a malheureusement placé PureVPN au bas de notre liste de VPN fonctionnant avec Netflix.


Tarification et clauses cachées

Le premier et probablement le plus remarquable «avantages» de l’utilisation de PureVPN est son prix.

Ils restent l’ un des VPN les moins chers du marché et offrent un prix phénoménal aux clients de leur forfait d’un an.

Voici comment se décompose la tarification de Pure VPN :

Abonnement Mensuel

  • 10,95 $ par mois
  • 0% d’économies

Plan de 3 mois

  • 8,00 $ par mois
  • 27% d’économies

Plan d’un an

  • 3,33 $ par mois
  • 70% d’économies

Ils permettent également aux clients d’acheter leur service avec presque tous les modes de paiement imaginables (même les cartes-cadeaux Target).

Outre leurs prix abordables et leur large éventail d’options de paiement, tous leurs achats sont assortis d’une garantie de remboursement de 31 jours.


Est-ce que je recommande PureVPN?

Pour parler franchement?

Non.

PureVPN offre un service certes abordable avec une large sélection de serveurs.

Cependant, leur service est l’un des plus lents que j’ai jamais examinés, la société engluée dans tellement de mensonges et de demi-vérités que je peux à peine en garder la trace, et le service à la clientèle est tout simplement horrible. De plus, aucun serveur Netflix ne fonctionnait.

Si vous recherchez un fournisseur de réseau privé virtuel pouvant offrir des vitesses de téléchargement rapides, une expérience client exceptionnelle et un haut niveau d’intégrité, PureVPN n’est pas pour vous.

Je recommande d’utiliser ExpressVPN – ils se situent dans la même gamme de prix, mais vous obtenez un produit de qualité auquel vous pouvez faire confiance ( vous pouvez lire la critique ici ). Si votre budget est limité essayez d’utiliser Surfshark – 1,99 $ / mois ( visiter leur site ).

Ajoutez votre propre avis

Avez-vous déjà utilisé PureVPN auparavant? Si oui, quelle a été votre expérience? Je suis toujours intéressé d’entendre ce que les autres ont à dire sur les VPN que je test! Faites le moi savoir ci-dessous.

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3 Commentaires

  1. Sven 26 août 2019
  2. baby brey 30 mars 2019
  3. Marc 13 août 2018

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