Avis Avast SecureLine

Avast SecureLine propose des versions gratuites (version d’essai de 7 jours) et payantes. Ils utilisent un fort cryptage AES 256 bits et vous pouvez choisir parmi les protocoles OpenVPN, IPSec et IKEv2. Leurs vitesses de serveur sont optimales, ils sont même dans le top 10 de nos VPN les plus consultés, tout en restant derrière les plus grands fournisseurs comme ExpressVPN et NordVPN.

Est-ce un bon fournisseur de VPN ? Découvrez notre avis sur Avast SecureLine.


Informations générales et caractéristiques

Avast SecureLine a été lancé en 2014 à Prague, en République tchèque. Toutefois, la société Avast existe depuis 1988.

Ce VPN prend en charge les appareils et systèmes d’exploitation suivants :

  • PC
  • Mac
  • iPhone
  • iPad
  • Android
  • Android TV

Avast SecureLine fonctionne sur cinq appareils au maximum et n’impose aucune limite de bande passante. En ce qui concerne TOR, le support client a indiqué que le VPN n’était pas compatible avec celui-ci.

Il est à noter que Avast posséde SEULEMENT 55 serveurs dans 34 pays. C’est un très petit nombre par rapport à d’autres fournisseurs tels que NordVPN et ExpressVPN, qui en comptent plus de 3 000.

Les seuls pays où Avast compte plus d’un serveur sont le Canada (deux villes), l’Allemagne (deux villes), la Russie (deux villes), l’Espagne (deux villes), le Royaume-Uni (deux villes) et les États-Unis (16 villes).

Avast SecureLine propose un Kill Switch, idéal pour protéger votre vie privée en cas de perte de votre connexion. Quand les Kill Switch détectent que votre connexion réseau est sur le point de se terminer, ils vont automatiquement couper votre session actuelle.

Cela aide à garder tout ce que votre activité privée et à l’abri des regards indiscrets. Le service MultiDevice permet jusqu’à 5 connexions simultanées.


Quels sont les avantages d’Avast SecureLine ?

1. Top 10 des vitesses de téléchargement

Avast se vante sur sa page d’accueil de la rapidité de son service VPN. Alors j’ai décidé de les mettre à l’épreuve ! J’ai effectué des tests de vitesse de leurs services sur des serveurs situés aux États-Unis et aux Pays-Bas pour voir leurs performances face à la concurrence.

Voici mes résultats sans VPN :

Voici nos résultats avec Avast :

Serveur américain

Ping : 113 ms

Téléchargement : 67.94 Mbps

Chargement : 13,67 Mbps

Serveur Pays-Bas

Ping : 34 ms

Téléchargement : 65.97 Mbps

Chargement : 39,44 Mbps

Ce sont des vitesses assez rapides par rapport à la moyenne des autres VPN. Ce n’est pas le plus rapide, mais il n’est pas lent du tout.

2. Bon cryptage et bonne sécurité

  • Cryptage AES-256
  • Kill Switch
  • Protection contre les fuites DNS

Avast SecureLine propose deux protocoles, IPSec et OpenVPN sur UDP avec cryptage AES 256 bits. C’est un cryptage de niveau militaire. Le nombre «256» fait référence à la force de cryptage. 256 bits est le meilleur niveau dans l’entreprise actuellement. Il est utilisé par les plus grandes agences gouvernementales et les professionnels de la sécurité du monde entier.

Avast SecureLine offre également une protection contre les fuites DNS. Grâce à cette petite fonctionnalité pratique, aucune de vos données personnelles ne peut “fuiter” hors de la connexion VPN sans que vous ne vous en rendiez compte, ce qui aurait pour effet de dévoiler votre activité de navigation ou votre véritable emplacement physique.

3. Le torrent est autorisé

Il semble que les téléchargements torrent et P2P sont autorisés avec ce VPN. Selon la page FAQ Avast :

Avast SecureLine permet des connexions entre homologues via nos centres de données répertoriés ci-dessous.

  • Prague, République Tchèque
  • Francfort, Allemagne
  • Amsterdam, Pays-Bas
  • New York, États-Unis
  • Miami, États-Unis
  • Seattle, États-Unis
  • Londres, Royaume Uni
  • Paris, France

4. Pas de politique de journalisation

Avast SecureLine affirme ne conserver aucun journal de données de votre activité en ligne.

Cependant, ils stockent des journaux de connexion, qui indiquent le temps de connexion ou de déconnexion d’un serveur, la durée de votre connexion et la quantité de bande passante utilisée. Avast affirme que ces informations ne sont collectées qu’à des «fins de diagnostic et pour éviter les abus de la connexion VPN».

Cependant, lorsque vous lisez la politique de confidentialité d’Avast, vous constaterez qu’elles proposent des liens vers des sites tiers tels que Twitter ou Facebook. Globalement, je suis un fan de la sécurité d’Avast. Sachez simplement qu’une journalisation, comme la plupart des autres services VPN, se produit en arrière-plan.

5. Assistance clientèle rapide via le centre d’appels

Avast SecureLine utilise un système de billetterie et dispose d’un numéro que vous pouvez appeler pour obtenir un diagnostic gratuit. Ils offrent également une base de données remplie d’articles d’aide, de tonnes de pages de support et d’un forum. Comme la base de données est interrogeable, les utilisateurs peuvent facilement trouver ce dont ils ont besoin en tapant quelques mots clés de base.

Cela étant dit, Avast n’offre pas de chat en direct et je n’ai pas pu trouver d’email d’assistance client. Ils ont cependant un compte Twitter sur lequel les utilisateurs peuvent envoyer des messages directs. J’en ai envoyé un pour tester la réactivité de leur soutien social. Plus de trois heures plus tard, je n’avais toujours pas eu de réponse.

La bonne nouvelle est que si vous avez besoin d’une assistance rapide, l’assistance téléphonique d’Avast est disponible 24h / 24 et 7j / 7. Bien entendu, la question est de savoir à quel point cela a été rapide ? J’ai appelé pour savoir s’il s’agissait d’un service automatisé ou si je recevrais réellement l’aide d’un humain. Initialement, un message automatisé indique de choisir un numéro afin qu’Avast puisse diriger votre appel vers la bonne personne.

C’est appréciable, car vous avez la possibilité d’entendre la voix d’une personne en direct pour obtenir de l’aide. J’ai testé les discussions en direct sur de nombreux VPN et cela leur prenait parfois des heures avant de parler à quelqu’un. L’alternative Twitter était intéressante, mais jusqu’à présent elle s’est révélée trop lente. Cependant, l’assistance est globalement bonne grâce au centre d’appels rapide et réactif.

6. Grande convivialité sur les ordinateurs de bureau et mobiles

Le logiciel VPN d’Avast est étonnamment élégant et simple. Il suffit de cliquer sur un bouton pour se connecter à l’un des serveurs Avast afin de cacher votre adresse IP.

Et changer votre position est simple, il suffit de sélectionner un pays dans la liste des serveurs de l’interface utilisateur. Il existe un menu «Préférences» dans lequel vous pouvez personnaliser Avast pour répondre à vos besoins. Par exemple, vous pouvez le configurer pour qu’il se connecte automatiquement à chaque démarrage de votre ordinateur. De cette façon, vous êtes toujours protégé.

Avast propose également une application mobile disponible pour iPhone et Android. La convivialité de l’application mobile est aussi simple et sophistiquée que l’utilisation du service sur un PC ou un Mac. À l’instar de l’interface de bureau, il suffit d’un clic pour se connecter à un serveur.

Et changer d’emplacement de serveur ne prend que peu de temps. Cependant, la version d’essai gratuite pour mobile nécessite que les utilisateurs transmettent leurs informations de carte de crédit pour pouvoir commencer, contrairement à la version de bureau. Ainsi, si vous recherchez uniquement un premier essai du service, vous pouvez le faire sur votre ordinateur de bureau, plutôt que sur votre mobile.

7. Nous n’avons trouvé aucune fuite DNS, IP ou WebRTC

Les VPN créent un tunnel sécurisé autour de votre connexion Internet. Cela crypte votre trafic pour que personne ne puisse y accéder. Mais plus important encore, cela crée un sceau autour de votre adresse IP et masque votre véritable emplacement.

De cette façon, aucun organisme gouvernemental ne peut vous détecter. Malheureusement, ces connexions ne sont pas toujours aussi sûres qu’il semble. Par exemple, une fuite de DNS ou WebRTC peut entraîner la révélation de votre adresse IP sans même que vous vous en rendiez compte.

La bonne nouvelle est que nous avons constaté que la connexion Avast Secureline était sans fuite.

https://ipleak.net/ (aucun trouvé)

https://www.perfect-privacy.com/check-ip/ (aucun trouvé)

https://ipx.ac/run (aucun trouvé)

https://browserleaks.com/webrtc (aucun trouvé)

https://www.perfect-privacy.com/dns-leaktest/ (aucun trouvé)

http://dnsleak.com/ (aucun trouvé)

8. Aucun Adware / Malware trouvé

Un VPN peut vous protéger contre le téléchargement par inadvertance de fichiers malveillants. Mais que se passe-t-il lorsque le VPN que vous utilisez pour vous protéger effectue sa propre injection malveillante ? Par exemple, avant de lancer le client VPN, nous avons exécuté leurs fichiers d’installation via VirusTotal.com.

Rien n’a été trouvé, c’est aussi propre que possible.


Quels sont les inconvénients d’Avast SecureLine ?

1. Pas de support de routeur

Il est important de noter qu’Avast SecureLine ne peut pas être configuré sur les routeurs pour offrir une protection supplémentaire. Ce VPN semble posséder une protection de base uniquement pour les PC et les appareils mobiles.

Bien que ce ne soit pas un problème pour la plupart des utilisateurs, il convient de le garder à l’esprit. L’installation d’un VPN sur un routeur est un excellent moyen de protéger tous les périphériques de votre maison sans avoir à vous rappeler de vous connecter à chaque fois que vous vous connectez.

C’est particulièrement utile si vous souhaitez protéger les consoles de jeu, les appareils IoT, les téléviseurs intelligents, ainsi que de nombreux téléphones et tablettes. Ce n’est pas un facteur décisif, mais nous préférerions utiliser Avast avec un routeur.

2. Ne fonctionne pas avec Netflix

Il y a une bataille continue entre les VPN et Netflix, et Avast est en train de perdre la bataille pour le moment. Netflix sait quand vous utilisez une connexion Avast et ne vous laissera pas regarder des films ou des émissions. Bien sûr, il est possible que cela change. Les VPN travaillent toujours pour avoir de l’avance sur les capacités de blocage de Netflix.

Donc pour le moment vous devrez utiliser un VPN différent si vous souhaitez regarder Netflix.

3. République tchèque (mauvaise juridiction)

Avast est basé en République tchèque. Bien que le pays ne fasse partie d’aucun des accords majeurs de partage du renseignement, il coopère avec les pays de l’accord Five Eyes. Cela ne signifie pas qu’Avast partagera vos données avec des agences de renseignement américaines ou britanniques.

Mais le fait que la République tchèque soit amicale avec ces pays et disposé à coopérer en matière de partage de renseignements rend certaines personnes nerveuses. Rien ne prouve qu’Avast partage des données avec les pays de Five Eyes. Mais nous ne sommes pas particulièrement rassurés par la coopération de la République tchèque avec eux.


Prix et abonnements d’Avast SecureLine

Plutôt que d’offrir un abonnement standard d’un mois, de trois mois, de six mois ou d’un an, comme presque tous les autres services VPN que j’ai examinés, la tarification d’Avast est basée sur le périphérique sur lequel vous souhaitez l’utiliser.

Chaque package est identique en ce qui concerne l’accès aux fonctionnalités. L’accès à 5 appareils coûte 79,99 $ par an. Cela revient à 6,67 dollars par mois, soit environ 16 dollars par an pour chaque appareil. Cet abonnement semble être la meilleure option.

L’accès à Avast SecureLine pour votre PC ou Mac est de 59,99 $ par an. Cela revient à environ 5 dollars par mois pour l’accès à un seul appareil. L’accès à ce VPN pour Android, iPhone ou iPad est de 19,99 $ par an. Cet abonnement s’élève à 1,67 USD par mois pour l’accès à un appareil mobile.

Un des avantages de Avast SecureLine est qu’il offre un essai gratuit de 7 jours sans aucune condition. Vous n’avez pas besoin de saisir vos informations de paiement pour avoir un accès complet à Avast SecureLine afin de décider si vous souhaitez l’utiliser.

Les options de paiement manquent un peu par rapport aux autres concurrents qui proposent d’autres méthodes de paiement telles que le Bitcoin, Perfect Money, etc.

En ce moment, vous pouvez payer via :

  • Carte de crédit
  • PayPal

La politique de remboursement d’Avast révèle une garantie de remboursement standard de 30 jours si vous effectuez vos achats dans leurs «boutiques en ligne» ou via Google Play. Si vous utilisez un revendeur ou iTunes, par exemple, vous devrez y retourner pour obtenir un remboursement (les conditions peuvent être différentes).

Si vous téléchargez plus de 10 Go de données ou si vous vous connectez plus de 100 fois, vous ne serez pas éligible pour un remboursement. Veillez donc à ne pas utiliser le service de manière excessive au cours du premier mois.


Recommandons-nous Avast SecureLine ?

Après avoir examiné tous les critères, je ne recommande pas l’utilisation du service VPN d’Avast. La société fournit une solution antivirus gratuite raisonnablement bonne. Leur VPN est incroyablement facile à utiliser. Et le service client est plutôt efficace.

Mais au final, il y a trop de problèmes à prendre en compte. Le fait qu’il ne fonctionne pas avec Netflix est un gros problème. Tout le monde ne regarde pas Netflix avec un VPN, mais c’est une utilisation très courante. La juridiction tchèque, l’absence de prise en charge des routeurs et la tarification en font un VPN qui ne figure pas en tête de liste.

Ce n’est certainement pas un mauvais VPN. Il est très rapide, supporte le torrent et ne conserve que les journaux de connexion. Et nous avons constaté que la connexion était sans fuite pour la plupart. Mais vous pouvez obtenir ces fonctionnalités sans payer autant, et il est facile de trouver un VPN prenant en charge Netflix. Dans l’ensemble, Avast n’est pas un mauvais choix, mais ce n’est certainement pas le meilleur.

Si vous utilisez déjà Avast SecurLine, vous pouvez nous faire part de votre expérience dans la section des commentaires ci-dessous.

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